Shopify запускает оборудование POS Go для питания

Shopify бросает вызов своим конкурентам и укрепляет свое присутствие на рынке оборудования с помощью обновленной версии своей системы точек продаж (POS).

Во вторник компания запустила POS Go — портативный инструмент со встроенным сканером штрих-кода, устройством считывания карт и системой отслеживания запасов. Раньше продавцы могли получить доступ к POS-системе Shopify, загрузив приложение для настольного компьютера, Android или iOS. POS Go портативен, его не нужно подключать к мобильному телефону или компьютеру, и его можно использовать на кассе, в магазине или на тротуаре.

Новый инструмент компании появился по мере того, как все больше клиентов возвращаются к привычке совершать покупки лично, а не покупать онлайн. Согласно последнему отчету Mastercard SpendingPulse, в этот праздничный сезон ожидается, что розничные продажи в магазинах вырастут на 7,9% в годовом исчислении. Хотя электронная коммерция по-прежнему переживает подъем, согласно данным, расходы в магазинах составляли более четырех из пяти розничных продаж с января по август. Shopify считает, что ее POS-система, которая, по ее словам, помогла продавцам увеличить продажи на 80% в первом квартале 2022 года, может помочь ритейлерам лучше пережить этот момент.

«Это действительно кардинальное изменение нашего предложения», — сказал Modern Retail Арпан Поддутури, вице-президент по продуктам для розничной торговли Shopify. «Это не просто еще одно устройство. Это представляет собой наш переход к работе как с мелкими, так и с очень крупными торговцами в сфере розничной торговли… Я думаю, это просто дает ритейлерам ту степень гибкости, которая им нужна сегодня».

Shopify запустил свою первую POS-систему в 2013 году. С тех пор были запущены новые версии, которые объединяют офлайн- и онлайн-продажи, заказы, продукты и платежи. Хотя POS Go дебютирует как раз к праздничному сезону, Shopify разрабатывает этот инструмент уже несколько лет. Ранее в 2022 году компания начала тестировать новые функции продукта, такие как Tap to Pay на iPhone, чтобы продавцам было проще продавать товары в офлайн-режиме. Shopify взимает единовременную комиссию в размере 399 долларов США за POS Go.

Shopify был одним из крупнейших фаворитов эпохи пандемии — его рост резко возрос в 2020 году, поскольку все больше ритейлеров и клиентов обратились к электронной коммерции. Теперь, когда все больше людей возобновляют покупки в магазинах, Shopify ищет способы восстановить свою динамику. Во втором квартале 2022 года Shopify сообщила о выручке в размере 1,3 миллиарда долларов, что на 16% больше, чем за тот же период прошлого года, но все еще далеко от роста на 57% в годовом исчислении, который она наблюдала в 2021 году.

Компания работает над увеличением доходов за счет добавления новых услуг и функций — как онлайн, так и офлайн. Более 70% выручки в прошлом квартале пришлось на «торговые решения», такие как Shopify Payments, Shopify Capital и Shopify Markets. Операционный убыток Shopify во втором квартале составил $190,2 млн.

Благодаря POS Go продавцы имеют доступ к большему количеству точек данных, чем в предыдущих версиях. Они могут видеть, что конкретный клиент покупал в прошлом. Они могут создавать тележки для покупателей в магазине, а затем отправлять покупателям соответствующую ссылку по электронной почте. Кроме того, они могут получить более единообразный взгляд на свой бизнес с помощью отчетов о продажах и аналитики в режиме реального времени.

«Лучший способ помочь физическим ритейлерам — предоставить им контекст, предоставить им информацию, чтобы они могли встретиться со своими покупателями на их уровне, когда они войдут», — сказал Поддутури. «Мы пытаемся создать продукт, который сделает покупку лично невероятным», — добавил он. «Чем больше мы сможем сделать, чтобы добавить инструменты и функции, отвечающие ожиданиям покупателей, тем больше людей будут покупать на местном уровне и поддерживать свои сообщества».

Пространство цифровых POS-терминалов становится все более переполненным, особенно в ресторанной индустрии. Сегодня у владельцев бизнеса есть большой список поставщиков POS-терминалов на выбор, включая Square, Toast, Clover и TouchBistro. Square, сменившая название на Block, зафиксировала во втором квартале чистую выручку в $4,4 млрд, что на 6% меньше, чем за тот же период прошлого года. Ее бренд Square, предлагающий широкий спектр оборудования, включая Square Register, Square Terminal и Square Reader, получил валовую прибыль в размере $755 млн, что на 29% больше, чем в прошлом году. Компания Toast, которая продает оборудование, в том числе Toast Tap, Toast Flex и Toast Go 2, сообщила, что ее выручка во втором квартале выросла на 58% в годовом исчислении и достигла $675 млн. На оборудование пришлось чуть более 4% от этой суммы.