Устранение неполадок со штрих-кодами: урок критического мышления

Мы все были там. То, что, как известно, работает, не работает в полевых условиях. Но на родной базе все работает нормально. Как это исправить? Конечно, на этот вопрос нет единственного правильного ответа, но [Бенджи Йорк] провел особенно успешный раунд устранения неполадок с некоторыми ошибочными штрих-кодами и даже нашел очень креативное решение.

Вот ситуация: клиент не смог прочитать некоторые штрих-коды, отправленные из компании [Бенджи]. Однако когда плохие штрих-коды вернулись, все было в порядке. Они тоже выглядели хорошо. В своем сообщении в Твиттере [Бенджи] предлагает вам проверить, сможете ли вы сказать, что не так.

Мы признаемся. Мы не могли. [Бенджи] начал вручную расшифровывать штрих-коды и заметил, что одна полоска оказалась немного тоньше, чем должна быть. На картинке вы можете видеть, что граница пересекает тонкую белую линию. Это проблема с принтером, и ему удается утончить одну из вертикальных линий штрих-кода. Судя по всему, сканер [Бенджи] более терпим к этому, чем сканер клиента.

Решение тоже было интересным. Вместо замены или ремонта принтера можно просто повернуть этикетку на 90 градусов. Конечно, тонкая линия все еще присутствует, но это небольшой сбой во всех полосах, с которым справится любой сканер. [Бенджи] предлагает всегда печатать штрих-коды «против зерна», хотя, конечно, это во многом будет зависеть от типа технологии, которую использует ваш принтер.

Однако нам показалось интересным то, что это говорит вам о критическом мышлении при столкновении с проблемой. Теперь, когда вы знаете, в чем проблема, эта тонкая вертикальная линия на границе выделяется, как больной большой палец. Но если вы, как и мы, были настолько зациклены на штрих-коде, что мы его совершенно не заметили. Как в старой поговорке о лесу и деревьях.

Отличное напоминание о том, что нужно смотреть на все части чего-то, что не работает, а не только на ту часть, которая не работает. Честно говоря, мы, вероятно, просто отремонтировали бы принтер, но мы приветствуем творческий обходной путь. Мы тратим много времени на размышления об устранении неполадок. Если вы хотите глубже изучить штрих-коды, мы также можем вам в этом помочь.